• O prazo para troca e devolução é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Não aceitamos devolução ou troca de pedidos realizados no atacado. Não trocamos produtos realizados durante as nossas pré-vendas. Exceto em caso de defeito, que trocaremos pela mesmo modelo. A peça deve estar na embalagem original, com etiqueta e nas mesmas condições que foi enviada, sem qualquer marcas de uso.
• Para pedidos no varejo, o cliente pode optar pela troca de alguma peça que esteja disponível em nosso site (completando a diferença de preço, se houver). Em caso de devolução, o valor a ser devolvido (da peça) é estornado na forma de pagamento escolhida no ato da compra (no site) e o pagamento do estorno é solicitado após o produto chegar ao remetente. Lembrando que é estornado o valor da peça, e não do frete.
• O frete de devolução ou em caso de troca e reenvio fica por conta da cliente. A taxa da troca para dentro de Fortaleza custa R$20 (R$10 para o motoboy ir R$10 para ele retornar com a peça). O frete do reenvio é feito por transferência/pix e em seguida o produto será enviado.
• Não fazemos troca da troca.
• Não aceitamos troca ou devolução de produtos da categoria 'Acessórios'.
• Não aceitamos devolução ou troca de peças na cor branca, nude, bege, peças da categoria SALE, leves defeitos, peças em cetim, paetês e peças em tule.
• As peças em promoção só trocamos por peças que também estão em promoção (exceto black friday que não fazemos as trocas). Em caso de peças com defeitos, trocaremos por outra peça igual.
